Solicitação
de prontuário
Antes de iniciar este processo, veja todas as informações necessárias para solicitar o prontuário online:
1 – Documentos que você precisa ter digitalizado:
- Paciente: Documento de identificação com foto.
- Procurador/Responsável: Documento de identificação com foto do paciente e do procurador e/ou responsável; procuração (está no formulário do link enviado); certidão de óbito (caso o paciente tenha falecido); certidão de casamento ou documento união estável. Paciente menor de idade documentos dele e do responsável.
- Paciente Falecido:
A solicitação poderá ser realizada pelo cônjuge/companheiro e pelos sucessores legítimos, desde que comprove o vínculo familiar.
– Cônjuge e/ou companheiro:
Documento de identificação com foto do paciente falecido e do solicitante; certidão de óbito; certidão de casamento ou documento de união estável.
– Sucessores (filhos, pais, avós e irmãos):
Documento de identificação com foto do paciente falecido e do solicitante, certidão de óbito, certidão de casamento ou documento de união estável.
- Modelo de procuração:
Assim que iniciar a solicitação aparecerá um link para baixar o modelo de procuração.
2 – Informações confidenciais
Todas as informações pertinentes à assistência prestada ao paciente são confidenciais e protegidas por lei.
3 – Após a solicitação
O arquivo analisará os documentos enviados e deferirá o pedido.
4 – Fique atento ao seu e-mail
O solicitante será informado por e-mail sobre todo o andamento da solicitação.
5 – O prazo de retorno da solicitação é de 12 dias úteis.
6 – O prontuário ficará disponível por 20 dias úteis para cópia.
Você poderá retirar os documentos no Arquivo, localizado na Rua Domingos Vieira, 590, conforme agendamento via sistema.
Após este período, o prontuário será rearquivado.
7 – Retirada da cópia
A cópia do prontuário, mesmo já realizado o pagamento, ficará disponível somente por 30 (trinta) dias corridos – após este período, serão eliminados.
8 – Prontuários digitalizados
Após o envio de toda a documentação e do comprovante de pagamento, temos o prazo de 3 dias úteis para a digitalização e envio.
9 – Os valores
Desarquivamento: R$13,00 (doze reais e cinquenta centavos);
Fotocópia: R$0,20 (vinte centavos) por página;
Digitalizado: R$0,50 (cinquenta centavos) por página.
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