Pacientes e
Familiares
Informações Gerais – Consultas e Exames
Para facilitar o seu atendimento, confira abaixo os canais oficiais de contato e as orientações importantes antes de comparecer ao ambulatório Especializado.
Cancelamento ou Reagendamento
Para cancelar ou reagendar consultas ou exames, entre em contato pelo telefone: (31) 3519-0444
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Manifestações (Elogios, Sugestões ou eventuais apontamentos)
O paciente pode entrar em contato pelos canais abaixo: (31) 3169-3600 ou e-mail: contatosac@santacasabh.org.br
Agendamento por E-mail
Exclusivo para exames de Alto Custo: agendamentoexamescem@santacasabh.org.br
Solicitações de agendamento via QR Codes
Como preencher o formulário?
Acesse o formulário ou aponte a câmera do seu celular para o QR Code abaixo:
Preencha os dados solicitados:
- Nome completo do paciente
- Data de nascimento (formato: dd/MM/aaaa)
- Nome completo da mãe
- CPF do paciente
- WhatsApp de contato
- Telefone de contato
- E-mail de contato
- Selecione o que deseja agendar: Consulta ou Exame
Envie o formulário
Revise suas informações e clique em Enviar.
Revise suas informações e clique em Enviar.
Importante:
O prazo para retorno das solicitações de exames de alto custo e das demandas realizadas via QCode é de até 30 dias úteis.
Orientações Importantes para o Atendimento
O atendimento será realizado somente com a presença do paciente.
– Chegue com 1 hora de antecedência ao horário agendado.
– Há tolerância de até 30 minutos de atraso após o horário marcado.
– É obrigatória a apresentação de documento oficial de identificação do paciente e do acompanhante.
– Idosos, gestantes e crianças menores de 12 anos devem estar acompanhados.
– É permitido apenas 1 acompanhante por paciente.
Atenção
Para melhorar o acesso e otimizar as vagas para todos os pacientes, em caso de três faltas consecutivas e não justificadas ou por um período de 01 ano e 06 meses sem atendimento na mesma especialidade, o paciente deverá procurar a unidade básica de saúde ou secretaria municipal de saúde, para novo agendamento via sistema sus.
Entrega de Laudos
De segunda a sexta-feira (exceto feriados): 9h às 12h ou 14h às 16h
Entrega de Exames Laboratoriais
Segunda a quinta-feira: 14h às 16h
Sexta-feira: 14h às 15h
Também disponível pelo site: http://biomega.com.br
Serviço Social
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h30, mediante retirada de senha no Guichê 16.
Endereço: Rua Domingos Vieira, 416 – Santa Efigênia – Belo Horizonte, MG
Orientações:
Após a alta do ambulatório, o paciente deve comparecer ao Serviço Social para realizar a contrarreferência para a Unidade Básica de Saúde. O Serviço Social não realiza agendamento ou antecipação de consultas e exames. Para esses serviços, utilize os canais oficiais de agendamento.
Demais Informações
Procedimentos Cirúrgicos e oncológicos: (31) 3238-8085 / (31) 3238-8086 ou compareça ao Guichê Amarelo
Fique Atento!
– Somos um ambulatório 100% SUS. Nenhum serviço é cobrado.
– Somos um hospital escola, com presença de residentes e alunos, o que pode aumentar o tempo de espera.
– Entramos em contato por telefone e e-mail para informar sobre agendamentos ou cancelamentos de consultas, exames e procedimentos.
– No dia seguinte ao seu atendimento, você receberá uma pesquisa de satisfação por e-mail ou SMS. Sua opinião é muito importante.
– Mantenha seus dados atualizados (telefone, e-mail e endereço).
– Em caso de cirurgia, converse com seu médico e, se estiver de acordo, assine o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Este documento lhe garante o direito a informações sobre seu tratamento e procedimentos a serem realizados.
