APRESENTAÇÃO

O Programa de Compliance e Integridade da Santa Casa BH foi estabelecido no mês de dezembro de 2018 partindo do propósito de assegurar a conformidade e a ética de processos, baseado nas estratégias adotadas pela instituição.

Este Programa é destinado a todas as unidades que compõem a Santa Casa BH e suas partes interessadas, devendo ser cumprido por todas as pessoas que participam ou desempenham suas atividades profissionais na instituição.

O reconhecimento da importância do Programa de Compliance e Integridade e o seu cumprimento, por meio de normas de transparência, ética e integridade reforça o compromisso da Santa Casa BH com as atitudes que consideramos corretas para a condução de nossas atividades e, principalmente, de nossos profissionais.

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COMPROMETIMENTO E APOIO DA ALTA DIREÇÃO

O provedor da Santa Casa BH, Roberto Otto, acredita que a adesão ao Movimento Transparência 100% do Pacto Global da ONU representa muito mais que um compromisso formal: é a consolidação de uma cultura de ética, integridade e governança responsável que norteia cada decisão da instituição.

Ao integrar os pilares do Programa de Compliance e Integridade aos princípios da Governança Corporativa, a Santa Casa BH reafirma seu compromisso com a transparência, a equidade, a prestação de contas e a responsabilidade corporativa — fundamentos que sustentam sua trajetória de mais de dois séculos dedicados à vida.

“Esse compromisso com a ONU posiciona a Santa Casa BH de forma estratégica no cenário internacional, ampliando nossa visibilidade global e criando novas oportunidades para a captação de recursos. Esses investimentos impulsionarão projetos que fortalecem nosso ideal de oferecer saúde de excelência e acessível a todos.

Mais do que aderir a um movimento, unimos nossa história a um esforço global por um futuro mais sustentável, inclusivo e justo. Estamos prontos para os desafios que virão, convictos de que nosso trabalho transforma a saúde do presente e constrói um legado de confiança e esperança para as próximas gerações”, ressalta Roberto Otto.

INSTÂNCIA RESPONSÁVEL

Instância Responsável pela Estrutura de Compliance

A Gerência de Auditoria Interna e Compliance (GAIC) é a responsável por conduzir a pauta de ética e compliance dentro da Santa Casa BH. Essa área possui total independência dentro da instituição e está subordinada diretamente ao Provedor/Presidente.

Esta área é responsável por coordenar e garantir a melhoria contínua de nosso Programa de Compliance Integridade, que tem como principais objetivos disseminar uma cultura de ética e transparência aplicável a todos os colaboradores, membros da alta direção, incluindo os órgãos de governança, conforme estrutura demonstrada a seguir.

A área de Governança Corporativa da Santa Casa BH fica subordinada à Superintendência de Governança, Planejamento e Auditoria (SGPA) e à Diretoria Jurídica, Governança, Planejamento e Pessoas (DJGP).

 

PILARES DO PROGRAMA DE COMPLIANCE E INTEGRIDADE

Os Pilares do Programa Compliance e Integridade da Santa Casa BH devem nortear os esforços na busca pela conformidade. Eles representam temas importantes para a instituição, devendo garantir a concordância de práticas e condutas com as regras, normativos e legislações vigentes:

REGRAS INSTITUCIONAIS DE CONDUTA

As Regras Institucionais de Conduta da Santa Casa BH uniformizam o comportamento dos profissionais com o objetivo de criar um ambiente de trabalho mais agradável a todos.

É esperado, com este documento, contribuir com a manutenção do bom relacionamento interpessoal e com a motivação de todos os profissionais para alcançar melhores resultados e com mais disciplina.

Confira aqui as REGRAS INSTITUCIONAIS DE CONDUTA da Santa Casa BH.

Assista ao vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=XzHBUm0zHQc&t=2s

CANAL CONFIDENCIAL DE DENÚNCIA

Uma denúncia é o relato de atos contrários às condutas descritas nas Regras Institucionais de conduta, como assédio moral ou sexual, corrupção, discriminação, conflito de interesse, fraude ou corrupção.

Esses relatos são recebidos pelo setor de Compliance pelo Canal Confidencial de Denúncia da Santa Casa BH. Trata-se de uma ferramenta por onde os colaboradores e as partes interessadas, podem fazer denúncias referentes ao descumprimento das Regras Institucionais de Conduta, das políticas, dos procedimentos internos, dos compromissos institucionais e/ou das legislações vigentes.

O Canal é operado por uma empresa externa e especializada, responsável por receber as denúncias e encaminhá-las diretamente aos responsáveis pela apuração. Dessa forma, eliminamos os eventuais conflitos de interesse e asseguramos a confidencialidade das informações.

Para registrar sua denúncia, basta acessar o site canal.ouvidordigital.com.br/santacasabh ou ligar no número 0800 892 5020.

Os relatos feitos no Canal podem ser anônimos, mas caso o denunciante se identifique, sua identidade será preservada e tratada com total confidencialidade, livre de retaliações.

É importante que a denúncia contenha todas as informações sobre o fato denunciado: o que aconteceu, onde e como, nome completo dos envolvidos e testemunhas, possibilitando maior assertividade na apuração.

Não se esqueça de anotar o número do protocolo para acompanhar o status da denúncia!

PACTO GLOBAL DA ONU

A Santa Casa BH, maior hospital do país em número de internações, alcançou um marco histórico ao oficializar sua adesão ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), durante o SDGs in Brazil 2024, o maior evento brasileiro de sustentabilidade corporativa no exterior, realizado nos dias 19 e 20 de setembro, na sede da ONU, em Nova York. A adesão da Santa Casa BH ao Pacto Global reflete o avanço de uma trajetória já em andamento.

Nos últimos anos, a instituição tem implementado práticas sólidas, alinhadas aos princípios do Pacto, com destaque para ações em prol dos direitos humanos, diversidade e inclusão, responsabilidade ambiental e combate à corrupção.

Desde abril de 2024, a Santa Casa BH conta com uma Comissão de Ambiental, Social e Governança (ASG), pioneira entre os hospitais filantrópicos do Brasil, composta por 33 membros de diversas áreas.

A atual coordenadora da Comissão, Beatriz Xavier, explica que o grupo visa promover práticas sustentáveis, mitigar riscos, garantir o desempenho financeiro a longo prazo, atrair investidores responsáveis e fomentar uma cultura de responsabilidade social.

O compromisso com a sociedade é um dos valores centrais da gigante da saúde, que se destaca por manter um diálogo constante com os principais debates que impactam a coletividade.

Desde 2022, a instituição tem reforçado sua atuação na área de Direitos Humanos, criando um robusto Programa de Diversidade e Inclusão, voltado para cinco grupos de afinidade: pessoas com deficiência (PCD), raça e etnia, LGBTQIAPN+, equidade de gênero e gerações.

A Santa Casa BH aderiu a 5 Movimentos, quais sejam: Ambição Net Zero, Conexão Circular, Mente em Foco, Elas Lideram e Transparência 100%.

MOVIMENTO TRANSPARÊNCIA 100%

O que é o Movimento?

O Movimento Transparência 100% baseiam-se na crença de que as empresas devem ir além das obrigações legais para fortalecer seus mecanismos de transparência e integridade, a fim de tornar as empresas mais resilientes, transformando-as em exemplos para todo o setor privado, inspirando transformações positivas em seu setor e em todo o país, através do cumprimento de 5 metas específicas de transparência corporativa até o ano de 2030.

Este Movimento é hoje a maior iniciativa de transparência corporativa do Brasil que acredita que o fomento da transparência irá ajudar o setor privado brasileiro a alcançar as metas de combate a corrupção que integram o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 16 (ODS 16).

Fonte: Movimento transparência – Pacto Global

Santa Casa BH e o Movimento:

Com a adesão ao Movimento Transparência 100%, a Santa Casa BH busca se consolidar como referência nacional em integridade, transparência e ética institucional, alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e aos princípios do Pacto Global da ONU, fortalecendo a cultura de integridade e transparência em todos os níveis da gestão, promovendo práticas éticas, sustentáveis e responsáveis, garantindo confiança social e institucional.

Nesse sentido, queremos alcançar:

• Reputação consolidada como instituição ética, transparente e confiável.
• Cultura organizacional fortalecida, onde a transparência seja um valor cotidiano.
• Ampliação de parcerias estratégicas e reconhecimento em governança sustentável.
• Contribuição concreta para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU.

Para isso, a instituição traçou o seguinte cronograma a fim de cumprir as 5 metas estabelecidas pelo Movimento:

FALE COM O COMPLIANCE E INTEGRIDADE

Para maiores informações sobre o Programa de Compliance e Integridade da Santa Casa BH, entre em contato com o setor Compliance e Integridade pelo e-mail institucional: compliance@santacasabh.org.br ou pelo telefone (31) 3238-8009/3238-8871.